Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) to praktyka polegająca na zwiększeniu ilości użytkowników, którzy wykonują pożądaną akcję na stronie internetowej. Oczekiwane działania mogą obejmować zakup produktu, kliknięcie „dodaj do koszyka”, zapisanie się do usługi, wypełnienie formularza lub kliknięcie w link.