Wielokanałowa strategia ochrony praw konsumenta – fundacjafair.com
Fundacja FAIR to wyspecjalizowana organizacja prawno-doradcza, której misją jest ochrona praw konsumentów i przedsiębiorców w sporach z instytucjami finansowymi. Głównym wyzwaniem było precyzyjne dotarcie do bardzo zróżnicowanych grup odbiorców borykających się z problemami takimi jak kredyty frankowe (CHF), WIBOR, czy potrzeba skorzystania z Sankcji Kredytu Darmowego (SKD). Musieliśmy zbudować zaufanie do modelu opartego na bezpłatnej analizie wstępnej oraz skutecznie przeskalować operacje, które w 2025 roku osiągnęły poziom ponad 1200 obsługiwanych spraw miesięcznie.
Nasza strategia zakładała stworzenie rozbudowanego ekosystemu kampanii, w którym każdy obszar prawno-finansowy był traktowany jako osobny, dedykowany projekt komunikacyjny.
,
mln
Zasięgu w kampaniach reklamowych Meta
Grupy Docelowe
- Posiadacze kredytów walutowych (CHF, EURO) oraz złotówkowych (WIBOR).
- Osoby zainteresowane Sankcją Kredytu Darmowego oraz upadłością konsumencką.
- Przedsiębiorcy szukający wsparcia w zakresie RODO i restrukturyzacji.
Platforma
Tematyczny ekosystem reklamowy Google i X:
Wdrożyliśmy precyzyjne kampanie w wyszukiwarce Google oraz w systemie X Ads, dzieląc je na konkretne obszary tematyczne: SKD, WIBOR, CHF oraz upadłość konsumencką. Wykorzystaliśmy zaawansowane formaty Performance Max oraz reklamy w sieci GDN, co pozwoliło na dotarcie do osób na różnym etapie świadomości problemu prawnego. Kampanie w sieci wyszukiwania osiągnęły wyjątkowo wysokie wskaźniki skuteczności, generując tysiące konwersji przy zachowaniu optymalnych kosztów pozyskania zapytania.
Video marketing i kampanie leadowe w Social Media:
W działaniach na Facebooku i Instagramie postawiliśmy na formaty wideo, wykorzystując rolki i filmy przygotowane bezpośrednio przez klienta. Materiały te stały się głównym driverem w kampaniach nakierowanych na pozyskiwanie leadów, budując autentyczność i ekspercki wizerunek fundacji. Precyzyjne targetowanie oraz dopasowanie kreacji do specyfiki każdego produktu pozwoliło na wygenerowanie bazy ponad 27 tysięcy kontaktów od osób zainteresowanych pomocą prawną.
Lead magnet i narzędzia wspierające konwersję:
Aby obniżyć barierę wejścia i dostarczyć wartość edukacyjną, zastosowaliśmy szereg dodatkowych narzędzi konwersyjnych. Wdrożyliśmy lead magnet w postaci specjalistycznych e-booków oraz regularne webinary, które pozwalały potencjalnym klientom na lepsze zrozumienie ich sytuacji prawnej przed kontaktem z doradcą. Kluczowym elementem strony stał się również interaktywny kalkulator, który umożliwił użytkownikom samodzielne oszacowanie potencjalnych roszczeń, co znacząco podniosło jakość spływających zapytań.
Analityka i pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania:
Zintegrowaliśmy działania płatne z systematycznym rozwojem widoczności organicznej fundacji. Dzięki optymalizacji treści pod kątem najnowszego orzecznictwa TSUE oraz problematyki WIBOR, strona odnotowała ponad 3 miliony wyświetleń w wynikach wyszukiwania Google. Systematyczne działania SEO oraz kampanie remarketingowe domykające ścieżkę użytkownika pozwoliły na stały wzrost liczby unikalnych użytkowników i umocnienie pozycji lidera w niszowych sporach finansowych.
Wyniki
Czas, by kampanie marketingowe zaczęły wspierać też Twój biznes
Zastosowana strategia wielokanałowa pozwoliła Fundacji FAIR na skokowe przeskalowanie działalności i dotarcie do ogromnej rzeszy Polaków potrzebujących wsparcia w sporach z bankami. Połączenie zaawansowanych formatów wideo, narzędzi edukacyjnych takich jak e-booki i webinary, oraz precyzyjnej analityki udowodniło, że misja pomocy prawnej może być realizowana z sukcesem na wielką skalę. Dzięki stałej optymalizacji działań w systemach Google i Meta, fundacja nie tylko zwiększyła liczbę obsługiwanych spraw, ale przede wszystkim zbudowała trwały fundament zaufania wśród konsumentów w całej Polsce.
WYKONAJ PIERWSZY KROK
Umów niezobowiązującą rozmowę i skorzystaj z darmowego audytu
Nie działamy w ciemno – zanim zaproponujemy cokolwiek, dokładnie analizujemy Twoją sytuację. Audyt to pierwszy krok do lepszych wyników – bez zobowiązań, bez ukrytych kosztów.
Co zyskujesz już po pierwszej rozmowie?
- Darmowy audyt marketingowy
- Wstępne rekomendacje dopasowane do Twojej branży
- Feedback, co działa, a co wymaga poprawy
- Wskazówki dalszego rozwoju Twojego biznesu